Інформація на цій сторінці зібрана із загальнодоступних джерел.

Куди я можу звернутися, щоб отримати невідкладну медичну допомогу та скільки вона коштує? Чи потрібні мені певні документи?
  • Якщо Вам або комусь іншому потрібна екстрена медична допомога в Іспанії, зателефонуйте за номером екстреної медичної служби за номером 112 або 061. Також можна відвідати відділення невідкладної допомоги у місцевій лікарні (Urgencias). Перелік медичних центрів наведено тут . Ви можете знайти найближчу лікарню тут .
  • Ви можете звернутися до страхового агента, який допоможе оформити приватну медичну страховку в Барселоні. Вам потрібен тільки паспорт і банківська картка (українською можна). Звертайтесь за номером +34 685 179 492 - Яна.
  • Якщо Вам потрібно відвідати лікаря загальної практики, спеціаліста або отримати рецепт безкоштовно чи дешевше, необхідно отримати медичну картку. Ви можете зробити це з українським паспортом / ID, іноді також просять підтвердження адреси (padron).
    Звертатись потрібно в місцевому медичному центрі, особисто або он-лайн.
    Для отримання додаткової інформації відвідайте УВКБ ООН .

Для Каталонії:

Якщо у Вас є хронічне захворювання або потребуєте інших видів лікування, яке не є екстреним, Вам знадобиться доступ до системи охорони здоров’я Каталонії, відомої як CatSalut. Тимчасовий захист дає доступ до CatSalut і є ідеальним способом отримати безкоштовне медичне страхування. Однак система охорони здоров’я Каталонії ненадійна щодо людей з України, тому в багатьох випадках Ви можете отримати картку здоров’я, просто зареєструвавшись у Барселоні та пред’явивши свідоцтво про реєстрацію в будь-якому медичному центрі CAP у Барселоні .

МОЗ України зібрало вичерпну інформацію про те, як і де українці, які проживають за кордоном, можуть отримати безкоштовну медичну допомогу: від консультації та обстеження до стаціонарного лікування. Дивіться більше тут .

Чи можу я поговорити з лікарем українською/російською?

Ви можете відвідати сайт telehelpukraine.com та домовитися про відеодзвінок з україномовним/російськомовним лікарем.

Як я можу дістати рецепт для медикаментів і як я можу лікувати хронічні хвороби та скільки це коштує?

Ви можете піти безпосередньо в аптеку та уточнити в них, чи потрібен рецепт, щоб придбати той чи інший препарат.
Щоб отримати рецепти, необхідно буде зв’язатися з Urgencia або Cruz Roja (Червоний Хрест) у цьому Telegram-чаті .
Якщо у Вас загострення раку і потрібно термінове лікування - зверніться до Delegación Territorial de Salud y Bienestar en Málaga, Alameda Colón 17, 951 036 502.

Зазвичай доведеться заплатити за ліки. Однак, якщо у Вас є медична картка та номер соціального страхування, соціальна страховка оплатить частину вартості ліків. Детальну інформацію щодо оплати за ліки можна знайти на сайті МОЗ.

Якщо у Вас є медична картка від мадридської громади, можете перевірити ціну, яку потрібно заплатити за ліки, за цим посиланням . Якщо Ви ще не маєте NIE (ідентифікаційний номер іноземця),то можете отримати безкоштовне медичне обслуговування, але не отримаєте фармацевтичного покриття. У цьому випадку доведеться заплатити всю необхідну суму ліків. Що стосується безрецептурних ліків, Ви завжди повинні оплачувати повну вартість ліків.

Я вагітна, де я можу отримати гінекологічну допомогу?

Ви можете отримати безкоштовний доступ до гінекологічної допомоги, зареєструвавшись у державній системі охорони здоров’я. Необхідно зареєструватися до місцевої акушерки (matrona) у Вашому місцевому медичному центрі. Вони нададуть консультації під час вагітності та при необхідності направлять до спеціаліста.

Чи маю я доступ до державної медичної допомоги?

Так. В Іспанії діє універсальна система охорони здоров’я, яка є безкоштовною. Ви також можете отримати приватну медичну допомогу за додаткову плату.

Мадридський регіон створив протокол допомоги українським переселенцям після прибуття. Ви можете звернутися до лікарні Zendal (адреса: Av. Manuel Fraga Iribarne, 2, 28055 Madrid) для медичного огляду в будь-який час (вона працює цілодобово). У цій лікарні Ви можете отримати доступ до діагностичних тестів на COVID, а також до вакцин проти COVID. Тут знайдете додаткову інформацію про допомогу, яку надають біженцям у Мадриді .

У Барселоні є волонтери Червоного Хреста в центрі для біженців Palau Victoria Eugenia, які нададуть Вам безкоштовну невідкладну медичну допомогу. Однак, якщо у Вас є хронічна хвороба або потребуєте інших видів лікування, яке не є екстреним, то знадобиться доступ до системи охорони здоров’я Каталонії, відомої як CatSalut. Тимчасовий захист дає доступ до CatSalut і є ідеальним способом отримати безкоштовне медичне страхування. Однак система охорони здоров’я Каталонії ненадійна щодо людей з України, тому в багатьох випадках Ви можете отримати медичну картку, просто зареєструвавшись у Барселоні та надавши реєстраційне свідоцтво в будь-якому медичному центрі CAP у Барселоні .

Чи потрібно мені реєструватися, щоб отримати доступ до медичних послуг, і якщо так, то як?

Спочатку вам потрібно отримати тимчасовий захист в Іспанії. Рекомендуємо звернутися в один із центрів CREADE для допомоги.

Для отримання медичної допомоги необхідно зареєструватися в медичному центрі. Для цього знадобиться паспорт і адреса проживання. На час дії тимчасової реєстрації за Вами будуть закріплені сімейний лікар та дитячий педіатр.

Якщо Ви зареєструвалися та отримали NIE, необхідно оформити постійну медичну карту: звернутися до медичного центру з довідкою про реєстрацію або підтвердженням схвалення Вашої заяви та запросити документ. Медична картка, отримана в будь-якому муніципалітеті, дійсна на всій території Іспанії.

Зверніть увагу, що медичне страхування є обов’язковим у всіх країнах ЄС.

Що покриває державна система охорони здоров’я?

Безкоштовне обслуговування включає профілактику, діагностику, лікування та реабілітацію, а також транспортування швидкої допомоги у разі потреби. Ви маєте право на широкий спектр послуг, за деякими винятками - окрім послуг, що стосуються догляду за зубами, оптики або косметичних процедур.

Куди я можу звернутися, щоб отримати підтримку психічного здоров’я і скільки вона коштує? Чи потрібні мені певні документи?

Психічне здоров'я включено в державну систему охорони здоров'я. Послуги включають як діагностику, так і лікування. Однак ви повинні враховувати, щоб отримати доступ до державної служби психічного здоров’я може знадобитися через час, оскільки кошти обмежені, а служба перевантажена.

Інші місця, де Ви можете попросити психологічної підтримки:

  • ACCEM це неурядова організація, яка пропонує психологів для допомоги українським переселенцям.
  • Іспанський Червоний Хрест також пропонує психологічну допомогу: + 34 900 107 917.
  • VOS платформа пропонує безкоштовну психологічну підтримку.
  • Mindly також пропонує безкоштовну психологічну терапію.

Також в Іспанії організували табір для українських дітей постраждалих від війни.

Організатори табору приймають на психологічну реабілітацію дітей з психологічними відхиленнями. Місце розташування Gen.Camp - це тихий курорт на сході Іспанії. В першу чергу психологічна допомога надається дітям, які втратили одного чи обох батьків, перебували в окупації чи на власні очі були свідками військових злочинів.

Протягом 30 днів реабілітації діти отримують різні види терапії:

  • когнітивно-поведінковий
  • арт-терапія
  • спілкування з тваринами
  • індивідуальна програма з апаратом Tomatis

Практикуються як індивідуальні, так і групові заняття. За станом кожної дитини спостерігають особисті психологи.

Подати заявку на участь у програмі від Gen.Camp можна за посиланням .

Національна психологічна асоціація України за підтримки ООН та ЄС запустила безоплатну лінію підтримки. Звернутися на лінію може кожен постраждалий від військових дій. Усі психологи пройшли спеціальне навчання, консультують за міжнародними стандартами й дотримуються етичних стандартів.

Телефонуйте за номером +34 900 861 441, який працює щодня з 10:00 до 20:00. Усі дзвінки безкоштовні.

Адміністратор гарячої лінії прийме ваш запит, визначить зручний формат і час та скерує до вільного психолога. Вам запропонують аудіо чи відео сесії тривалістю до 50 хвилин.

Психологічна допомога всеукраїнської програми «Як ти?» доступна за телефоном +34 900 861 441.