Отримати медичну консультацію можна за номером сімейних лікарів: 1220. У разі невідкладної допомоги телефонуйте за номером 112.

Невідкладна медична допомога надається всім особам, які перебувають в Естонії, якщо вони мають серйозні або небезпечні для життя проблеми зі здоров'ям - навіть якщо особа, яка прибула, ще не має прямої законної підстави для перебування в Естонії.

Українським біженцям, яким надано тимчасовий захист, гарантується невідкладна медична та стоматологічна допомога, тестування та вакцинація на COVID-19, а також необхідні медичні послуги.

МОЗ України зібрало вичерпну інформацію про те, як і де українці, які проживають за кордоном, можуть отримати безкоштовну медичну допомогу: від консультації та обстеження до стаціонарного лікування. Дивіться більше тут .

Консультаційна лінія сімейного лікаря 1220 (+372 634 6630 при дзвінку з іноземного номера) надає консультації щодо здоров’я англійською та російською мовами. За потреби людину передадуть на лінію екстреної допомоги 112. Деякі лікарі володіють російською, але не всі. Більшість говорить англійською.

Українські біженці, які прибули до країни, можуть пройти безкоштовне загальне обстеження, яке проводиться в лікарнях госпітальної мережі. Під час цього огляду пацієнти проходять загальномедичне та інфекційне обстеження, за потреби вакцинуються та отримують необхідні рецепти. В аптеках також здійснюватиметься продаж лікарських засобів, крім наркотичних і психотропних, за рецептами, виписаними в Україні. Фармацевт повинен чітко розуміти, який саме лікарський засіб призначено людині. В аптеці можна отримати консультацію щодо незначних проблем зі здоров’ям, придбати ліки, медичне обладнання та інші аптечні товари. Рецептурні ліки не відпускаються без дійсного рецепта. Ви можете скористатися українським паперовим рецептом або естонським паперовим чи електронним рецептом.

У випадку цифрового рецепту ви повинні назвати ідентифікаційний код біженця або естонський особистий ідентифікаційний код, на основі якого фармацевт може відпустити призначені ліки.

Ліки, що відпускаються за рецептом, видають біженцям в аптеці Tõnismägi Heart Pharmacy (Tõnismägi 5), яка працює цілодобово. Для видачі ліків потрібен паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу.

Для придбання безрецептурних лікарських засобів та інших аптечних товарів не потрібно мати ідентифікаційний номер. Якщо у вас є медичне страхування, держава частково відшкодує вартість ліків, що відпускаються за рецептом, але за безрецептурні ви повинні платити самостійно.

Купити ліки можна тільки в легальних аптеках. Найближчу аптеку можна знайти на карті: apteegid.ravimiamet.ee

Медична каса Естонії частково компенсує ліки, що відпускаються за рецептом, якщо особа має медичне страхування. Українські біженці від війни, які отримали дозвіл на проживання та естонський персональний ідентифікаційний код, не охоплюються автоматично медичним страхуванням в Естонії, але вони можуть подати заяву на нього на тих же підставах, що й резиденти Естонії, коли вони мають дозвіл на проживання: наприклад, право на медичне страхування мають особи, які працюють за трудовим договором більше одного місяця, або особи, які зареєструвалися як безробітні у фонді страхування на випадок безробіття. Діти, вагітні жінки, пенсіонери, студенти, особи, які доглядають за особами з обмеженими можливостями, особи з частковою або повною втратою працездатності тощо також прирівнюються до тих, хто охоплений медичним страхуванням, відповідно до правил Закону про медичне страхування.

Вагітним жінкам слід звертатися до жіночої консультації лікарні East Tallinn Central Hospital (Ravi 18, блок B, тел. +372 666 1900).

Українські біженці, які прибувають до країни, можуть пройти безкоштовне загальне медичне обстеження, що проводиться в лікарнях госпітальної мережі. Під час цього огляду пацієнти проходять загальномедичне та інфекційне обстеження, за потреби вакцинуються та отримують необхідні рецепти.

Отримувачі тимчасового захисту не є автоматично застрахованими в Естонії. Медичне страхування можна отримати, влаштувавшись на роботу або зареєструвавшись як безробітний після отримання тимчасового захисту. Діти та пенсіонери, які проживають в Естонії, також отримують право на нього після надання їм тимчасового захисту. Більше інформації тут .

Медичне страхування гарантує, що люди можуть отримати планову загальну та спеціалізовану медичну допомогу на рівних умовах з громадянами Естонії.

Зверніть увагу, що медичне страхування є обов’язковим у всіх країнах ЄС.

Отримувачі тимчасового захисту не є автоматично застрахованими в Естонії. Медичне страхування можна отримати, влаштувавшись на роботу або зареєструвавшись як безробітний після отримання тимчасового захисту. Діти та пенсіонери, які проживають в Естонії, також отримують право на нього після надання їм тимчасового захисту. Більше інформації тут .

Медичне страхування гарантує, що люди можуть отримати планову загальну та спеціалізовану медичну допомогу на рівних умовах з громадянами Естонії.

Українські біженці від війни, які отримують дозвіл на тимчасове проживання, є рівними з естонцями, тобто мають однакові права на медичне страхування, медичні послуги чи субсидовані ліки тощо.

Однак отримання посвідки на проживання та Estonian personal identification code не дає автоматичного медичного страхування українцям-біженцям від війни. Після її отримання вони можуть подати заяву на медичне страхування на тих же підставах, що й естонці: www.haigekassa.ee .

Наприклад, особа, яка працює за трудовим договором більше одного місяця, або безробітний, зареєстрований у Фонді страхування на випадок безробіття, отримує право на медичне страхування. Діти, вагітні жінки, пенсіонери, студенти тощо прирівнюються до застрахованої особи відповідно до правил, передбачених Законом про медичне страхування.

Психосоціальна підтримка в сучасному контексті – це підтримка людей і сімей, які втекли від війни. Допомагати означає помічати основні потреби, надавати практичну допомогу та інформацію, а також емоційно підтримувати. Якщо підтримка надається вчасно та доступно, це допоможе запобігти та полегшити подальші страждання та розвиток посттравматичного стресового розладу.

Кризова лінія допомоги постраждалим 116 006 (+372 614 7393) пропонує цілодобову безкоштовну первинну підтримку та першу психологічну допомогу естонською, російською та англійською мовами. Також можна поговорити онлайн на palunabi.ee естонською, англійською та російською мовами.

Біженці від війни також можуть отримати психосоціальну підтримку в кризовій ситуації на пунктах перетину кордону та в розподільному центрі за умови наявності відповідних працівників. Допомога означає емоційну підтримку, надання інформації (наприклад, у питаннях працевлаштування, медичної допомоги та освіти), забезпечувати задоволення першочергових потреб (притулок, вода, їжа, відпочинок). Окрім гарячої лінії кризової підтримки 116 006, також працюють:

Національна лінія допомоги дітям, цілодобова та безкоштовна, естонською, російською та англійською мовами: телефон 116 111 (+372 600 4434) lasteabi.ee .

Безкоштовна довідкова лінія: для естонського телефону 126 (пн-нд 17-3); обслуговування російською - телефонуйте 127 (пн-нд 19-23), usaldus.ee (естонською мовою).

Консультаційна лінія шкільних психологів: естонською мовою 1226 (пн-пт 16-20), російською 1227 (вт 16-20), українською мовою 1227 (середа 16-20). На дзвінки відповідає кваліфікований шкільний психолог.

Lifeline: телефонуйте естонською мовою +372 655 8088 (пн-нд 19-7), російською телефонуйте +372 655 5688 (пн-нд 19-7), eluliin.ee .

Національна психологічна асоціація України за підтримки ООН та ЄС запустила безоплатну лінію підтримки. Звернутися на лінію може кожен постраждалий від військових дій. Усі психологи пройшли спеціальне навчання, консультують за міжнародними стандартами й дотримуються етичних стандартів.

Телефонуйте за номером +372 8000 044 624, який працює щодня з 10:00 до 20:00. Усі дзвінки безкоштовні.

Адміністратор гарячої лінії прийме ваш запит, визначить зручний формат і час та скерує до вільного психолога. Вам запропонують аудіо чи відео сесії тривалістю до 50 хвилин.