Інформація на цій сторінці була зібрана із загальнодоступних джерел і не є юридичною консультацією.

Загальна інформація про перетин кордону

Перетнути кордон з Молдовою на автомобілі та пішки можна в таких пунктах: Мамалига/Крива, Кельменці/Ларга, Россошани/Брічень, Могилів-Подільський/Отаці, Бронниця/Унгур, Сокиряни/Окниця.

Ви можете перевірити інтерактивну карту на dopomoga.gov.md mceclip0.png. Перелік пунктів пропуску між Україною та сусідніми державами доступний на сайті dpsu.gov.ua mceclip0.png. За додатковою інформацією звертайтесь на гарячу лінію Прикордонної поліції +373 22 259 717.

Чат-бот для допомоги українцям у всьому світі від МЗС України

Чат-бот може одночасно обслуговувати кількох користувачів і надавати консультації з найпоширеніших питань, а саме:

  • правила в`їзду в іноземну державу;
  • оформлення тимчасового захисту;
  • соціальна безпека;
  • повернення в Україну;
  • консульські служби.

Отримати допомогу можна через чат-бот за посиланням mceclip0.png .

Окрім чат-бота, громадяни також можуть звернутися до кол-центру за номером +38 (044) 224-57-20.

Які документи мені потрібно надати?

Ви можете в'їхати до Молдови з одним із документів:

  • Біометричний паспорт
  • Українська ID-картка. За даними Державної прикордонної служби України, наразі виїхати з України за внутрішнім паспортом можуть лише особи, які евакуюються з окупованих територій або територій, де ведуться бойові дії, список яких затверджено згідно з Наказом Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України від 22 грудня 2022 року № 309 mceclip0.png. Громадянам інших територій для виїзду за кордон необхідно мати біометричний паспорт.
  • Діти віком до 16 років, які подорожують з батьками, повинні мати свідоцтво про народження. Вони мають право перетинати кордон з одним із батьків (без офіційного дозволу іншого з батьків). Якщо дитина їде зі знайомими чи родичами, їй необхідно мати дозвіл на проїзд від одного з батьків, завірений нотаріально.

Для підтвердження сімейного стану необхідні свідоцтво про народження та свідоцтво про шлюб.

Телефон гарячої лінії ДПСУ (Служба «Довіра») - 1598. Ви можете використовувати його задля питань консультаційного характеру в межах компетенції Державної прикордонної служби України.

Детальніше про документи, за якими можна перетинати кордон, та про категорії громадян, яким дозволено виїзд за межі України, дивіться тут mceclip0.png.

Що відбувається після перетину кордону?

снує сім маршрутів, якими ви можете скористатися після перетину кордону, їх список наведено на Midr.gov.md mceclip0.png. Якщо ви переїжджаєте на автомобілі, ви можете відправитися в один з офіційних центрів для біженців mceclip0.png. Ви можете ознайомитися з інтерактивною картою mceclip0.png, яка показує маршрути до цих центрів. Якщо ви не отримали електронну віньєтку або зелену картку перед перетином кордону, переконайтеся, що ви отримали її протягом перших 24 годин. Також просимо вас ознайомитися з цими правилами безпеки mceclip0.png, якщо ви жінка і подорожуєте самі/з дітьми.

Як дістатися від кордону до столиці (певного міста)?

Ви можете дістатися до інших міст:

  • Потягом - детальніше про маршрути тут mceclip0.png.
  • Автобусом - детальніше про маршрути тут mceclip0.png.

Зверніть увагу, що наразі уряд Молдови організовує безкоштовне перевезення громадян України в таких пунктах кордону: Паланка - Маяки-Удобне; і Тудора-Старокозаче.

Як я можу поїхати в іншу (конкретну) країну?

Українці або громадяни інших безвізових країн можуть продовжувати подорожувати до країн ЄС/Шенгену на термін до 90 днів протягом 180 днів. Варіанти подорожей:

  • Літаком - ви можете подорожувати літаком з міжнародного аеропорту Кишинева mceclip0.png майже в усі країни ЄС. Перевірити квитки на літак можна тут mceclip0.png . Безкоштовні перельоти для біженцівmceclip0.png за програмою ЄС+ в іншу країну ЄС
  • Автобусом - ви можете подорожувати до Румунії з Кишинева (Центральний вокзал), Бєльців та Кагулу. Розклад можна переглянути тут mceclip0.png. Автобусні квитки до країн ЄС можна перевірити тут mceclip0.png.
  • Поїздом - ви можете подорожувати до Румунії (Бухарест) поїздом. Переглянути розклад і забронювати квиток можна тут mceclip0.png .
Як довго я можу залишатися в країні?

Ви можете перебувати в Молдові без візи протягом 90 днів у будь-який період 180 днів. Тимчасовий захист надається до 4 березня 2023 року. Термін автоматично подовжується ще на 6 місяців до максимум 1 року.

Де неповнолітній без супроводу може отримати допомогу?

Неповнолітній без супроводу отримає допомогу в прикордонній поліції, митниці чи будь-якому відділку поліції, якщо неповнолітній вже перетнув кордон. Неповнолітнього буде супроводжувати поліцейський до табору, де йому/їй допоможе соціальний помічник. Ви можете зателефонувати за цим номером, щоб отримати послуги, пов’язані з дітьми без супроводу, розділенням сім’ї та іншими потребами захисту дітей.

  • Дитяча гаряча лінія / Телефон: 116111
  • Поліція Молдови / Телефон: 112
  • Юридичний центр адвокатів / Телефон: +373 60574848

Більше інформації на ЮНІСЕФ mceclip0.png.

Чи є якісь вимоги, пов’язані з Covid?

Наразі жодних ковідних вимог на кордоні щодо людей, які тікають від війни в Україні, немає.

Де я можу оформити тимчасовий захист?

З 15 травня до 13 серпня 2023 року громадяни, які прибули з України, можуть перебувати в Молдові легально, але до дати 13 серпня 2023 року необхідно отримати будь-який із легальних статусів на території Республіки Молдова. Громадяни, які прибувають до Молдови після 15 травня, можуть перебувати у країні 90 днів, протягом яких варто подати заяву на отримання тимчасового захисту.

Щоб подати заяву на тимчасовий захист, необхідно:

  1. зареєструватися на сайті mceclip0.png ;
  2. прийти на прийом до обраного офісу Генеральної Інспекції з питань Міграції з оригіналами документів, що посвідчують особу.

Окрім тимчасового захисту, громадянам України, відповідно до чинного законодавства Республіки Молдова, доступні такі юридичні статуси, як: посвідка на постійне проживання, статус біженця, політичний притулок, гуманітарний захист, апатрид, громадянство Молдови. Проте, для громадян України рекомендується отримання статусу тимчасового захисту.

Як продовжити статус тимчасового захисту?

18 лютого 2022 року Постановою уряду Республіки Молдова було прийнято рішення щодо надання тимчасового захисту для тимчасово переміщених осіб з України, яке набрало чинності від 1 березня 2023 року. Згідно з цим рішенням, громадянам України, які отримали статус тимчасового захисту, гарантується право на законне перебування у Молдові до 1 березня 2024 року, зокрема - право на працевлаштування, освіту, безкоштовний доступ до переліку медичних послуг.

Які мої права, поки я чекаю на отримання тимчасового захисту?

Тимчасовий захист у Молдові відрізняється від тимчасового захисту, наданого в країнах ЄС, своєю фінансовою допомогою. За додатковою інформацією звертайтесь за номером: 0 8000 15 27.

Отримати юридичну допомогу при поданні притулку можна, звернувшись до Офісу національного адвоката: +373 60002657, http://ombudsman.md/ru mceclip0.png або за телефоном гарячої лінії + 37 360 23 89 27, cda.md mceclip0.png.


Ви можете прочитати більше про допомогу, що надається в Молдові, внизу цієї сторінки mceclip0.png .

Які документи я буду мати, коли отримаю тимчасовий захист?

Будь ласка, зв'яжіться за номером 0 8000 15 27, щоб отримати останню інформацію та відвідайте веб-сайт dopomoga.gov.md mceclip0.png .

Чи можу я тимчасово повернутися в Україну? Що станеться з моїм статусом захисту?

Особи, яким надано міжнародний захист (притулок), не можуть повернутися до своєї країни походження, поки вони вважаються біженцями.
Якщо ви отримали тимчасовий захист, ви можете повернутися до України на короткий термін без жодних негативних наслідків. Перед виїздом з країни, яка надала вам тимчасовий захист, рекомендуємо повідомити про це органи державного соціального захисту.
Щоб отримати допомогу в репатріації, вам слід звернутися до посольства/консульства вашої країни походження в країні ЄС, де ви зараз перебуваєте. Національні органи влади цієї країни також можуть допомогти вам зв’язатися з вашим посольством/консульством, якщо у вас виникнуть проблеми, і можуть запропонувати допомогу у вашій репатріації.
Якщо ви хочете повернутися до України, то, швидше за все, вам доведеться купувати квиток на поїзд або автобус за власні гроші.

Що потрібно зробити перед тим, як приїхати в Україну?

Відмовтеся від статусу тимчасового захисту:

Незалежно від країни проживання необхідно відмовитись від тимчасового захисту. Скасує ваш статус державний орган чи установа, в якій ви оформлювали документи. Однак, громадяни України можуть повторно отримати цей статус, якщо вирішать повернутися за кордон.

Переконайтесь, що ваші документи чинні:

Громадяни, які виїхали з України з чинним закордонним паспортом, не зіштовхнуться зі складнощами. Протермінований документ можна продовжити в дипломатичних установах ще на п'ять років – таке рішення ухвалив Кабмін, бо видати біометрію за кордоном не можливо. Також можна додати до паспорта дорослого дані дитини.

Українці, які мають тільки внутрішній паспорт або виїжджали з України без документів, також повинні звернутися до посольства чи консульства. Працівники установи видадуть спеціальний документ – посвідчення особи на повернення в Україну (платити консульський збір під час воєнного стану не потрібно).

Анулюйте одержання грошової допомоги за кордоном:

При поверненні додому біженці не можуть отримувати державні виплати. Якщо ви не повідомите відповідну установу про виїзд з країни, це вважатимуть правопорушенням. У такому разі українця може чекати штраф чи навіть заборона на в'їзд до країни.

До речі, декларувати в Україні грошові виплати, отримані за кордоном, не потрібно.

Чи можу я вільно пересуватися країною та Європейським Союзом, перебуваючи під тимчасовим захистом?

Ви можете вільно пересуватися по країні протягом 90 днів протягом 180 днів.
Що стосується інших країн ЄС, рекомендуємо звертатися безпосередньо до дипломатичних органів країни, куди ви бажаєте подорожувати. В якості альтернативи рекомендується звернутися до Посольства України в Республіці Молдова mceclip0.png.
Нагадуємо, що на час розгляду вашої заяви про надання притулку вам заборонено протягом 6 місяців перетинати кордон країни перебування.

Чи можу я подати заяву на отримання притулку, перебуваючи під тимчасовим захистом? Яка різниця?

Так, ви можете подати заяву на надання притулку (міжнародного захисту). Щоб перевірити місця, куди можна подати заявку, натисніть тут mceclip0.png. Основні відмінності від тимчасового захисту наступні:

Тимчасовий захист:

  • Це нове доповнення до міжнародного захисту (притулку);
  • Швидкий доступ до прав на проживання, житла, соціальної допомоги, медичної допомоги, правової допомоги та безпечного влаштування для дітей та підлітків без супроводу, доступу до освіти для дітей та підлітків, доступу до ринку праці.

Притулок mceclip0.png :

  • Відповідно до законодавства ЄС, ви можете подати заяву на міжнародний захист (притулок) у першій безпечній країні, у яку ви в’їжджаєте;
  • Це складна процедура, і потрібен час, перш ніж ваша справа буде розглянута;
  • Ви можете отримати доступ до ринку праці через 6 місяців, якщо по справі ще не прийнято остаточне рішення;
  • Вам заборонено протягом 6 місяців перетинати кордон країни перебування, поки ваша заявка розглядається.

Ви також можете подати заявку на «возз’єднання сім’ї», якщо ваш член сім’ї вже легально проживає в ЄС.

Як і куди я можу подати заявку на дозвіл на проживання?

Громадянам України необхідно зареєструватися в Бюро з питань міграції та притулку. З процедурами та необхідними документами для подання заявки можна ознайомитися на сайті mceclip0.png бюро.

Скільки мені потрібно чекати, щоб отримати дозвіл на проживання?

Як правило, запит розглядається протягом 30 днів з моменту подання необхідних документів. Однак прискорена процедура займає 10 днів.

Що робити, якщо я не маю закордонного паспорта?

Наразі, якщо ви є громадянином України, ви можете перетинати кордон Молдови без закордонного паспорта.

Як оформити закордонний паспорт за кордоном?

Для оформлення закордонного паспорта необхідно звернутися до Посольства України mceclip0.png .

Закордонний паспорт видається особі, яка досягла 16 років, на підставі заяви-анкети, поданої нею особисто. При цьому видача закордонного паспорта особі, яка визнана судом обмежено дієздатною чи недієздатною, здійснюється на підставі заяви-анкети опікуна чи іншого законного представника.

До заяви додаються:

  • попередній паспорт, який підлягає обміну (якщо паспорт оформлюється не вперше);
  • внутрішній паспорт у формі книжечки (за наявності);
  • або ID-карта (за наявності);
  • документ, що підтверджує постійне проживання або тимчасове перебування за кордоном (за наявності);
  • довідка про реєстрацію місця проживання в Україні / довідка про реєстрацію місця проживання тимчасово переміщеної особи (за наявності);
  • довідка про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків (РНОКПП; за наявності).

У разі втрати або викрадення попереднього паспорта до заяви додається документ (протокол, довідка тощо), виданий компетентним органом держави, в якій було втрачено або викрадено паспорт, що підтверджує факт звернення власника з приводу його втрати або викрадення. Такий документ подається без легалізації та перекладу українською мовою.

У разі оформлення паспорта у зв'язку зі зміною персональних даних (прізвища та/або імені) до заяви додається документ, що підтверджує таку зміну (свідоцтво про шлюб, про розірвання шлюбу, рішення суду тощо). При цьому оформленню закордонного паспорта на нове прізвище та/або ім’я має передувати переоформлення «внутрішнього» паспорта (ID-картки).

У разі коли заявникові раніше не оформлювався документ, що посвідчує особу, підтверджує громадянство України та/або надає право на виїзд з України і в’їзд в Україну, за умови оформлення паспорта для виїзду за кордон вперше, подається довідка про реєстрацію особи громадянином України (за винятком випадків, коли батьки особи на момент її народження були громадянами України).

Як українському біженцю зареєструвати новонародженого в цій країні?

Зареєструвати народження дитини можна лише у консульстві. Там проводиться і визначення його походження і присвоєнням прізвища, імені та по батькові.

Заяву про реєстрацію необхідно подати невідкладно, але не пізніше одного місяця з дня народження дитини, а при народженні мертвої дитини – не пізніше трьох діб.

Реєстрація відбувається за місцем народження або за місцем проживання батьків або одного з них (за письмовою заявою). Водночас у разі хвороби, смерті батьків або з інших причин неможливості реєстрації народження - заяву можуть подати родичі або інші особи, уповноважені представником закладу охорони здоров'я, в якому перебувала дитина, народилася або зараз є.

Що потрібно для реєстрації?

  • документ із медичного закладу про народження дитини, паспорти, що засвідчують особи батьків;
  • заява (письмова або усна) про внесення відомостей про батька.

Реєстрація проводиться безкоштовно, а за її результатами батькам видається свідоцтво про народження.

Як повернутися на батьківщину з дитиною, народженою в Молдові?

Для того, щоб українці повернулися додому з дитиною, народженою в Молдові, вони повинні мати при собі:

  • документ, що посвідчує особу;
  • свідоцтво про народження дитини, видане консульською установою.

Чи зберігається статус громадянина України при народженні дитини в Молдові?

Новонароджений українець в Молдові зберігає статус громадянина України. Дані про громадянство та національність в актовому записі про народження та свідоцтво не заповнюються, про що робиться відповідний запис у графі "Для позначок".

Крім того, особа, батьки або один із батьків якої на момент його народження були громадянами України, є громадянином України. Місце народження малюка не впливає на можливість набуття ним громадянства України.

Де можна сфотографуватися на документи?

Існує безліч магазинів, які пропонують такі послуги. Шукайте друкарні та копіювальні центри на Картах Google. Локації в Кишиневі - тут mceclip0.png.

Куди звертатися у разі смерті українця за кордоном? Як повернути померлого на батьківщину?

Процес репатріації тіла з-за кордону в Україну включає кілька етапів:

1. Повідомте органи влади.

Першим кроком репатріації тіла з-за кордону в Україну є звернення до місцевих органів влади в Молдові, щоб ви могли зареєструвати смерть. Українське посольство mceclip0.png також повинно допомогти вам в цій справі.

2. Оформіть необхідні документи.

Вам потрібно буде оформити всі належні документи, перш ніж зможете повернути тіло людини з-за кордону в Україну. Вам знадобляться такі документи:

  • Свідоцтво про смерть.
  • Довідка або Affidavit місцевих органів охорони здоров’я про те, що причиною смерті особи, яка буде відправлена в Україну, не є інфекційне захворювання чи інфекції.
  • Документ про відсутність будь-яких зайвих предметів у труні або урні з прахом.
  • Сертифікат про кремацію, виданий похоронним бюро або кремаційним бюро.

Усі зазначені документи мають бути завірені, легалізовані та перекладені українською мовою дипломованим перекладачем. Оригінали вищезазначених документів та нотаріально завірені переклади повинні супроводжувати труну з покійним або урну з прахом в Україну.

Паспорт померлої особи необхідно надіслати до Посольства України разом із нотаріально завіреною копією Свідоцтва про смерть та перекладом з молдавської на українську мову. Посольство проводить відповідні процедури з паспортом і може переслати його назад, якщо це необхідно для супроводу труни з покійним або урни з прахом в Україну.

Посольство має бути проінформоване про дату, час та місце доставки труни з померлим або урни з прахом в Україну. Отримати труну чи урну можуть лише найближчі родичі померлого чи особи, уповноважені ними.

3. Транспортуйте померлого в Україну.

Труна з тілом або урна з прахом повинна бути опечатана похоронним бюро. Жорстких вимог до урни з прахом немає; однак тіло слід перевозити в металевій труні з оцинкованої сталі або жерсті товщиною не більше 0,4.

Для авіаперевезення необхідно вказати цвинтар в Україні, а також Українське похоронне бюро, яке прийме труну або урну з прахом в Україні. В обох випадках - це особистий вибір родичів або друзів померлого. Джерело mceclip0.png.

Де я можу перекласти свої документи?

Якщо ви фізична особа, якій потрібні безкоштовні послуги письмового чи усного перекладу російською чи українською мовами, зв’яжіться з компанією Respond Crisis Translation за допомогою цієї форми mceclip0.png або електронною поштою ukraine@respondcrisistranslation.org
. Їхня команда може забезпечити безкоштовний, високоякісний, конфіденційний переклад онлайн або по телефону. Більше інформації на Reliefweb mceclip0.png .

Як отримати послуги мобільного телефону/інтернету?
  • Orange mceclip0.png пропонує безкоштовні дзвінки по Україні.
  • Moldcell mceclip0.png пропонує безкоштовні передплачені SIM-карти та нижчі тарифи на дзвінки в Україну.
  • Moldtelecom mceclip0.png пропонує безкоштовні передплачені SIM-карти з доступом до Інтернету в центрах для біженців.

У Вас є юридичне запитання, на яке не можете знайти відповіді в наших поширених запитаннях?

Будь ласка, напишіть нам, щоб ми могли надати Вам юридичну підтримку. Наші юридичні партнери намагатимуться відповісти на Ваш запит у міру своїх можливостей і знань, безкоштовно. Зверніть увагу, що через велику кількість запитів Ви отримаєте відповідь не раніше, ніж через кілька днів після надсилання запиту. Дякуємо за терпіння.