Інформація на цій сторінці зібрана із загальнодоступних джерел.
Куди я можу звернутися, щоб отримати невідкладну медичну допомогу та скільки вона коштує? Чи потрібні мені певні документи?Власники APS можуть покривати витрати на медичне обслуговування, включаючи невідкладну допомогу, амбулаторні консультації, стоматологію, медичні тести, окуляри, слухові апарати та психологічну допомогу, за рахунок французької держави. Для того, щоб отримати повне страхове покриття, вам потрібно пред’явити сертифікат вашого загального медичного страхування (PUMA) та додаткового медичного страхування (Complémentaire santé solidaire - CSS), які ви отримали в префектурі. Ті, хто ще не отримали APS, можуть отримати невідкладну медичну допомогу, звернувшись до найближчої лікарні з паспортом або іншим документом, що посвідчує особу. У цьому випадку вам доведеться заплатити за медичне обслуговування наперед, але згодом ви можете отримати відшкодування після отримання тимчасового захисту. Щоб отримати відшкодування, збережіть усі рахунки та надішліть їх поштою до CPAM (Caisses Primaires d'Assurance Maladie) після отримання страхування. Телефон екстреної медичної допомоги 15. Дізнайтеся на ameli.fr . Загальноєвропейський номер екстреної допомоги – 112. Люди з вадами слуху можуть надіслати SMS на номер 114. У відповідь пацієнт отримає повідомлення з контактами потрібної служби. Поліція та пожежники також можуть надати екстрену допомогу. Вони доступні за номерами 17 та 18. МОЗ України зібрало вичерпну інформацію про те, як і де українці, які проживають за кордоном, можуть отримати безкоштовну медичну допомогу: від консультації та обстеження до стаціонарного лікування. Дивіться більше тут . |
Чи можу я поговорити з лікарем українською/російською?Ви можете шукати лікарів, які говорять певною мовою, на doctolib.fr під «Langues parlees». Це інструкція про те, як записатися на прийом до лікаря. Також ви можете відвідати сайт telehelpukraine.com та домовитися про відеодзвінок з україномовним/російськомовним лікарем. |
Як я можу дістати рецепт для медикаментів і як я можу лікувати хронічні хвороби та скільки це коштує?Якщо Вам необхідне медичне лікування, зверніться до лікаря загальної практики, який випише рецепт, а при необхідності зможе направити вас до спеціаліста. При першому прийомі лікар-терапевт розпитує про стан здоров'я, призначає необхідні аналізи та проводить пальпацію молочної залози. Виходячи зі скарг, лікар може призначити аналізи та дослідження. За результатами призначається подальше лікування або виписується направлення до вузькопрофільного спеціаліста. Лікар може порекомендувати, до кого саме або в який медичний центр краще звернутися, але не вказувати цю інформацію в направленні. Важливо спочатку звернутися до лікаря загальної практики (généraliste), перш ніж звертатися до спеціаліста, щоб страхування (parcours de soin) покрило ваші витрати. Для повного покриття страхуванням ви повинні пред'явити свідоцтво про страхування та своє посвідчення особи. Більше інформації на ameli.fr . Як підкреслюють у МОЗ, ліки у Франції переважно відпускаються за рецептом. Людина, яка нещодавно в’їхала на територію країни і не має страхового поліса, може отримати рецепт на необхідні ліки в пунктах Червоного Хреста. Зазвичай представників цієї організації можна знайти в центрах допомоги біженцям з України. Вони можуть проконсультувати вас у разі виникнення питань та виписати рецепт на необхідні ліки, які мають відпускатися безкоштовно, але на практиці не всі аптеки дотримуються цього правила. Ви можете отримати компенсацію за ліки, що підлягають відшкодуванню, за лінією соціального страхування. Розмір компенсації визначається категорією препарату. За даними МОЗ, чим більший розмір компенсації, тим дорожчі та ефективніші ліки. Детально про дію препаратів, їх вартість та розмір компенсації можна дізнатися тут . |
Я вагітна, де я можу отримати гінекологічну допомогу?Для спостереження за вагітністю жінці слід звернутися до гінеколога або акушера. У кожному місті є PMI (center de protection maternelle et infantile), де жінка може зареєструватися. Ці центри також допоможуть жінкам обрати пологовий будинок, де вона народжуватиме. Варто зазначити, що в пологовий будинок необхідно записатися заздалегідь. Якщо ви приїхали до Франції в третьому триместрі вагітності і вам необхідно термінове обстеження, радимо звернутися до однієї з лікарень: Hôpital Robert Debré, Hôpital Delafontaine або Hôpital Diaconesses. Більше інформації на ua.aideukraine.fr . Знайти лікаря та записатися на прийом можна на Doctolib веб-сайт. Це інструкція про те, як записатися на прийом до лікаря. |
Чи маю я доступ до державної медичної допомоги?Після прибуття до Франції, префектури видають дозвіл на тимчасове проживання (APS), в якому вказується, що особа користується тимчасовим захистом. На практиці, щойно ви прибуваєте до Франції, з тимчасовим захистом ви отримуєте допомогу від державної системи охорони здоров’я та додаткового медичного страхування. Це дозволяє, серед іншого, не перевищувати медичні витрати, адже така допомога для особи та членів її сім’ї діє протягом 12 місяців. Важливо брати з собою страховий поліс кожного разу, коли ви відвідуєте лікаря. У деяких клініках також необхідно пред'явити форму тимчасового проживання. Які послуги доступні за страховим полісом, а які ні? Страхування покриває витрати на:
Лінзи оплачуються страховкою тільки у випадках короткозорості більше 8 діоптрій, неправильного астигматизму, акомодаційної косоокості, афакії, анізометропії в 3 діоптрії. Особи, які досягли 16 років і зараховані до системи державного соціального страхування, можуть кожні п’ять років проходити профілактичний огляд в одному з 88 територіальних пунктів огляду. Медичне страхування також покриває витрати на:
При першому прийомі лікар-терапевт розпитує про стан здоров'я, призначає необхідні аналізи та проводить пальпацію молочної залози. Виходячи зі скарг, лікар може призначити аналізи та дослідження. За результатами призначається подальше лікування або виписується направлення до вузькопрофільного спеціаліста. Лікар може порекомендувати, до кого саме або в який медичний центр краще звернутися, але не вказувати цю інформацію в направленні. На першому прийомі окуліст перевіряє зір, запитує причину візиту та скарги на здоров'я. Він виписує рецепт на окуляри або контактні лінзи і при необхідності призначає лікування. Лікар-стоматолог визначає ваші проблеми та процедури, необхідні для їх усунення. У Франції є 3 сектори лікарів: лікарі сектору 1 встановлюють фіксовані витрати, і вони повністю покриваються державним медичним страхуванням та додатковим захистом, який ви отримуєте. Лікарі секторів 2 і 3 встановлюють власні тарифи, при цьому сектор 3 є найдорожчим. Ви можете отримати лише часткову компенсацію за звернення до лікаря з секторів 2 і 3. Шукайте лікаря з позначкою «conventionné», а ще краще – «conventionné secteur 1», щоб повністю покрити витрати медичним страхуванням. Також важливий момент - дотримуватися «parcours de soin»: спочатку звернутися до лікаря загальної практики (generaliste), який направить вас до спеціаліста після першого загального прийому. |
Чи потрібно мені реєструватися, щоб отримати доступ до медичних послуг, і якщо так, то як?Так, вам потрібно подати заяву на тимчасовий захист до префектури вашого департаменту. Щоб знайти найближчу префектуру, перегляньте карту . Українці, що уже рік користуються тимчасовим захистом у Франції, мають поновити медичне страхування. Протягом першого року, медичне страхування для українців з тимчасовим захистом у Франції складалося з двох частин:
Якщо PUMa оформлюють лише один раз і він діє до завершення вашого проживання у Франції, то CSS потрібно щороку поновлювати. Українцям це треба зробити, якщо з моменту оформлення вашого тимчасового захисту минуло від восьми до десяти місяців. Втім, чи поновлять вам CSS залежить від рівня ваших доходів:
Додаткове солідарне медичне страхування (CSS) можна поновити у Фонді первинного медичного страхування (Caisse primaire d’assurance maladie / CPAM) за місцем офіційної реєстрації. Детальніше про процедуру поновлення CSS ви можете прочитати на Facebook-сторінці Координаційного комітету допомоги Україні у Франції за посиланням . Зверніть увагу, що медичне страхування є обов’язковим у всіх країнах ЄС. |
Що покриває державна система охорони здоров’я?Страхування поширюється на візити до лікарів загальної практики та спеціалістів, фармацевтів, стоматологів, лікарів із невідкладної допомоги, оптометрістів, також візити до лікарень або затверджених клінік, лабораторій або центрів медичного огляду. Щоб отримати повне відшкодування ваших витрат, лікар має бути «conventionné secteur 1». Також спочатку вас повинен направити лікар загальної практики для консультації у спеціаліста. Страхування покриває витрати на:
Лінзи оплачуються страховкою тільки у випадках короткозорості 8 діоптрій або більше, неправильного астигматизму, акомодаційної косоокості, афакії, анізометропії в 3 діоптрії. Особи, які досягли 16 років і зараховані до системи державного соціального страхування, можуть кожні п’ять років проходити профілактичний огляд в одному з 88 територіальних пунктів огляду. Медичне страхування також покриває витрати на:
Вартість та види медичних послуг, які покриває страховка, дивіться тут . |
Куди я можу звернутися, щоб отримати психологічну підтримку і скільки вона коштує? Чи потрібні мені певні документи?Отримати психологічну допомогу онлайн можна на таких платформах: • psyhelpforua.eu Щоб знайти психолога у Франції, перегляньте цю інформацію . Медичне страхування покриває витрати на психологічну допомогу. Для звернення до психіатра необов`язково дотримуватися «шляху скоординованого догляду», тобто факт консультації з лікуючим лікарем перед будь-яким фахівцем дозволяє отримати оптимальну компенсацію витрат на здоров'я. З іншого боку, щоб звернутися до психолога, необхідно спочатку пройти свого лікуючого лікаря. Щоб отримати 100% відшкодування витрат, необхідно звернутися до спеціаліста «Сектору 1» – цю інформацію можна знайти на їхньому сайті або запитати в телефонному режимі. Національна психологічна асоціація України за підтримки ООН та ЄС запустила безоплатну лінію підтримки. Звернутися на лінію може кожен постраждалий від військових дій. Усі психологи пройшли спеціальне навчання, консультують за міжнародними стандартами й дотримуються етичних стандартів. Телефонуйте за номером +33 805 080 466, який працює щодня з 10:00 до 20:00. Усі дзвінки безкоштовні. Адміністратор гарячої лінії прийме ваш запит, визначить зручний формат і час та скерує до вільного психолога. Вам запропонують аудіо чи відео сесії тривалістю до 50 хвилин. Психологічна допомога всеукраїнської програми «Як ти?» доступна за телефоном +33 805 080 466. |